En caso de producto defectuoso, Inprisa Autom procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato. Estas gestiones no tendrán coste alguno para el consumidor, salvo que el producto haya sufrido daños tras la entrega y el cliente no lo haya revisado antes de firmar el albarán del transportista. En tal caso, la responsabilidad podría recaer en la empresa de transporte, y se estará a lo que ésta determine.
Inprisa Autom responde por cualquier falta de conformidad que se manifieste en los dos años siguientes a la entrega, salvo en aquellos productos cuyo fabricante estipule un periodo de garantía diferente, debido a la naturaleza del producto.
El consumidor debe informar a Inprisa Autom de cualquier defecto o falta de conformidad tan pronto como lo detecte, a través de nuestro equipo de atención al cliente o mediante el formulario de contacto.
Una vez recibida la notificación, Inprisa Autom podrá solicitar el retorno del producto para su revisión. En ese caso, Inprisa Autom podrá asumir los gastos de envío si se confirma la existencia del defecto tras la revisión del producto. En caso contrario, dichos gastos podrán ser repercutidos al cliente.
La garantía pierde su validez si:
- El defecto se derive de una instalación incorrecta, una modificación no autorizada o un uso indebido del producto.
- El producto se modifica sin la autorización del fabricante.
- El producto no se utiliza para el fin previsto.
La garantía no incluye:
- Gastos de instalación.
- Daños por falta de uso.
- Daños a terceros.
- Daños provocados por pérdidas de contenido.
- Gastos de transporte relacionados con instalaciones, retiradas o sustituciones no derivadas de un defecto de fabricación.
- Restablecimiento del lugar.
Inprisa Autom no será responsable de los daños derivados de aplicaciones o manipulaciones posteriores realizadas por el comprador o terceros ajenos a Inprisa Autom.
Quedan excluidos de la garantía todos los productos que resulten defectuosos a causa de imprudencia, impericia o negligencia en el uso de los materiales, errores de instalación o mantenimiento cometidos por personas no autorizadas ni cualificadas, daños causados por circunstancias que, en todo caso, no pueden imputarse a defectos de fabricación.
Inprisa Autom declina toda responsabilidad por cualquier daño ocasionado, directa o indirectamente, a personas o cosas, como consecuencia de errores de instalación, uso y mantenimiento de los productos vendidos.
